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8月18日讯（湘潭晚报 武慧 通讯员 朱建友 王锰）８月１７日，福建一消费者在电话里面感谢岳塘工商分局工商所的帮助，因为他网购的摩托车配件终于退货退款了。

消费者林先生是福建沙县人，７月中旬，他通过网络在长株潭大市场购买了一些摩托车配件，包括挡风镜、反光镜、排气管等。拿到货后，林先生发现排气管无法使用，按照“七天无理由退货”，他将货物寄回了长株潭大市场摩配城。但商家签收现场验货后，一直没有退货处理。

多日没有等到消息的林先生就打电话给商家，得到的答复是排气管已损坏不予退货。林先生认为，商家已签收并当场验货，之后再以商品损坏为由拒绝无理由退货是不合理的。无奈之下，他将这件事投诉到了工商部门。

昭山工商所通过调查，了解到这是一起网络购物投诉。根据新《消法》，消费者网购商品有７天无理由退货的权利。经过多次协调，商家将２００元货款退还至消费者账户中。