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新买的裤子崩开 能否要求3倍赔偿

8月20日讯(湘潭晚报 武慧 通讯员 马跃韩)市民熊先生买了一条新裤子,不到一天就崩线了,他找到商家要求3倍赔偿。8月19日,我们咨询了湘潭市消费者委员会副秘书长吴能新,他介绍,3倍赔偿适用于消费欺诈,裤子崩线只是商品质量问题,不属于消费欺诈。

6月中旬,熊先生在岳塘区一专卖店买了一条西裤,200多元,但上午买的裤子下午就崩开了。双方协商不下,熊先生投诉到了12315,要求3倍赔偿。

了解情况后,工作人员认为消费者是按照消费欺诈来要求商家赔偿的,但这一情况不属于消费欺诈行为。在工作人员的协调下,商家给消费者换了一条新裤子。

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