11月17日讯（湘潭晚报 武慧 通讯员 贺强清）今年８月份，邹女士将一件白色蚕丝衣服送到河东霞光东路一干洗店，结果取回时，发现衣服有些泛黄了。此后，邹女士多次到这家干洗店，要求给个说法，但店内工作人员要求邹女士提供衣服的购物发票，但发票弄丢了。

之后，邹女士回到长沙的商场，在专柜找到了同款型号、批次的衣服，要求干洗店按照商品标价１９９０元的半价赔偿即９９５元，并在１１月９日将事情投诉到了工商部门。

接到投诉后，东方红工商所１２３１５执法人员立即与当事双方取得联系，核实事情是否属实。经过调查，发现邹女士反映的情况属实，干洗店干洗衣服的药水与蚕丝发生反映，导致衣服变黄，干洗店承认工作失误，也没有及时和消费者沟通，但不接受９９５元的赔偿。

１６日上午，在执法人员的协调下，双方终于达成一致，干洗店赔偿消费者５００元，双方握手言和。