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建鑫广场二期3栋，楼道进出口外车辆随意停放 （ 刘崇婉 摄）

建鑫广场二期3栋，楼道照明灯损坏没人修理 （记者 刘崇婉 摄）

建鑫二小区内7栋4单元，一台电梯坏了一个月 （记者 刘崇婉 摄）

11月4日讯（记者 刘崇婉 王曦梓）近日，有网友在湘潭在线《民情在线》栏目上发帖称，建鑫广场物业只收费不作为。网友在建鑫广场经营网吧，按时缴纳了物业管理费，但是公共楼道卫生无人打扫、灯坏了没人理、店门口汽车乱停、大楼内的电梯坏了一个多月也没人修。建鑫广场物业称，八成业主没有交管理费，这些问题确实存在，他们正着手解决。  

11月4日上午10点左右，记者来到建鑫广场，此时广场上停满了各种车辆。 投诉人袁女士经营的网吧位于建鑫广场二期3栋2楼，我们来到网吧唯一的入口，发现一台越野车和几台轿车紧挨着大门停放，几位顾客需侧着身子才能通过。进门后通道内堆放着一些垃圾，通道的照明灯也坏了，进入电梯后发现里面散落着一些垃圾。

袁女士说，今年7月她的网吧装修进驻，当时和物业公司约定物业费一季度6000元，装修时还交了各种费用，本以为交了费就能安心做生意享受物业服务，但接下来三个月的物业服务让她非常不满意。

“我们向物业反映了五六次，他们才在开业的前一天派了一个工作人员过来打扫了一次卫生，之后公共楼梯通道的卫生就一直很差，一堆堆的垃圾放在通道。一到四楼的楼道灯，从我们进驻起就一直是坏的，已经快4个月了也没人修理。”袁女士郁闷地说，楼下停车混乱从来没有看到过指挥停车的保安，就连电梯的维保费用都是自己出，“交这么多物业管理费，他们到底做了什么？”

针对袁女士的投诉，我们走访了建鑫广场二期的临街门面，商户表示店门口的卫生有人打扫但频率不高，而停车秩序混乱问题长期存在。

住在建鑫二期小区内的王女士，也对小区的物业服务很不满。她住的7栋4单元有两台电梯，其中一台坏了将近一个月也没人来修理，已经入住好几年了，进单元的门禁系统就一直是摆设，根本无法使用。

带着商铺和小区业主所反映的问题，记者来到建鑫广场物业办公室，一位刘姓负责人表示商铺公共通道的区域是商户自己负责打扫，物业只负责门店外围的卫生工作。对于停车混乱问题，刘先生表示目前是免费停车，没有收费管理，所以秩序有点乱，下一步准备采取收费停车的方式规范停车。楼道坏掉的灯，会在两天内派人处理好。至于小区业主所反应的电梯无人维修一事，刘先生说：“这个小区内，百分之八十的业主没有交物业管理费，能够保证有一台电梯使用已经很不错了。”