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1月22日讯（ 李景辉 王曦梓）近日，家住湘潭县易俗河的彭女士向湘潭在线《民情在线》栏目投诉，称她在湘潭县菲凡健身会所办理的会员卡想转给弟弟使用时，却被会所告知需要缴纳200元的“转让费”。会所工作人员称，会员卡转让要收费在会员签字的入会协议里已经作了说明，而且收取转让费算是“行规”。彭女士认为，转让会员卡要收200块钱，实在不合理。

消费者转让健身卡被要求缴纳200元“转让费”

彭女士家住湘潭县易俗河金鹏小区。去年9月底，她在湘潭县易俗河菲凡健身商务会所办理了一张两年期的会员卡，共花费了1598元。会员卡办好后，彭女士直到11月20日才首次到健身会所体验。

彭女士告诉我们，首次体验后，她感觉健身会所的项目并不适合自己，加上她去健身会所还需要转乘公交车，便想把会员卡转给住在健身会所附近的弟弟使用。转让时，健身会所的工作人员告知彭女士需要缴纳200元的“转让费”。后来她弟弟去了一趟健身会所，同样被要求缴纳200元的“转让费”。

“会员卡变更只需要变更个人信息，健身会所却要收取200元的费用，这简直是霸王条款。”彭女士认为，会员卡转让给亲人使用，对健身会所来说并没有任何损失。而且健身场所是大众化的，不是特殊人群才能去的地方，谁去健身对于健身俱乐部来说没有区别。因此，健身会所无权对消费者转让会员卡的权利进行禁止或限制，收取200元“转让费”并不合理。

健身会所：入会协议里说明要收“转卡费”，这是“行规”

1月22日上午，我们来到了位于湘潭县金桂北路的菲凡健身商务会所。在得知来意后，该会所一位工作人员介绍，每一位新加入会所的会员，会所都会赠送免费的试教课，告知会员健身时一些器械的使用须知、健身注意事项等，确保会员的正当权利。会员转卡后，除了会员个人的基本信息需要变更，会员卡进行更换，健身教练也会重新联系转卡后的会员卡持有人，为其进行讲解和指导。所以一般情况下会员转卡需要缴纳200元的转卡费。

这名工作人员说，新会员入会都会签订相关协议，协议里面也会说明会员卡仅限本人使用，如果转卡需要缴纳相应的转卡费，而且原则上一张会员卡只能转让一次。“如果转卡没有任何限制，随意可以转让，那么整个易俗河的人都只需要一张会员卡了！”这名工作人员还表示，转卡收取转让费在整个健身行业都是如此，这算是“行规”。当问及转让费是否通过物价部门批准时，这位工作人员表示并不清楚。

律师：消费者可以向消费者权益保护协会投诉维权

关于会所收取会员转卡费一事，湘晋律师事务所律师李颖慧表示，尽管商家和消费者签订了会员入会协议，同时双方都进行了签字认可，但是商家提供的是格式合同，也没有任何证据表明商家对消费者的义务进行解释和提示，所以这一协议条款有可能面临无效。

李颖慧说，国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》明确规定：经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者依法变更或解除合同的权利。会所与会员签订的协议中部分内容违反了相关规定，消费者可以向消费者权益保护协会进行投诉，由协会协助消费者与商家协商处理。