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5月14日讯（ 成逸鎏 李景辉） 近日，家住湘潭凳桥山庄小区的网友向反映，从上个月开始，家中多个电视频道无法正常收看，打电话给机顶盒所属公司，对方却告诉他因为受移动4G网络的影响，需更换机顶盒，并交纳一定的费用，这让他感到很是不解。

业主：电视机顶盒信号受干扰，十多个频道无法收到

网友李先生家住高新区凳桥山庄小区10栋1单元。李先生告诉我们，2008年入住小区后，他办理了湘潭县广播电视台凤凰数字微波有限公司（下称“凤凰公司”）的电视机顶盒，总共有43个频道，虽然期间曾出现过信号不好的情况，但是每次凤凰公司的技术员都能上门处理好。

李先生说，从上个月开始，家里电视1至12频道提示“信号不好”，无法正常收看，其中包括中央5台、中央6台和少儿频道等收视率较高的频道。李先生打电话给凤凰公司，但对方派出技术人员来检查后，给出的答复是：因为移动4G网络上线造成的影响，需要更换机顶盒，但需要用户交纳一定的费用。

在凳桥山庄小区内，我们看到凤凰公司贴在墙上的公告，公告中对更换机顶盒给出两套收费方式。一是用户预交一年收视费168元，收取转网费60元；另一种是用户预交两年收视费336元，可免费转网。

“不是用户自己原因造成的，而且电视机顶盒也是好的，交费也交到了明年的6月份，现在更换机顶盒为何要让用户来买单？这种收费行为，是否有物价部门的批文？”对凤凰公司的这种行为，李先生提出了质疑。

“现在少儿频道都不能收看，家里３岁的小孙女每天吵囔着要看动画片。”９栋２单元的郭娭毑家的情况跟李先生家的情况一样，因为很多频道无法收看，郭娭毑感到很是无奈。随后，我们走访了小区内部分其他住户，他们表示家里收看电视的情况差不多。

县电视台：电视信号受干扰需更换机顶盒，收费经物价部门核准

随后，我们将情况反映到了湘潭县广播电视台。该台相关负责人表示，居民反映的情况基本属实。该负责人介绍，按国家原有无线电频率使用规划，微波2.5-2.7G频段一直是用于广播电视节目传输，去年国家4G通信牌照发放，已将该段频率划归4G通信使用。随着湘潭4G通信基站开通发射，使湘潭县广播电视台原有几万微波电视用户受干扰，需要更换新的机顶盒接收新的无线电视系统信号。这次更换机顶盒并没有收取机顶盒的费用，只因需更换机顶盒的用户太多，为缓解公司目前流动资金紧张，需用户预交一年的收视维护费和代办人员60元劳务工资。

该负责人表示，这次更换机顶盒和器材本身就没有收费，且收视维护费是物价局早已核定的标准（只是原系统考虑主要是服务本县农村，公司在物价文件规定标准下调了18元/年，本次只是根据目前的物价和人力成本新系统恢复到物价部门核定的标准）。因此，不需要再去物价部门申请批文。