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1月30日讯（ 李景辉 王曦梓） 1月28日，网友陈先生致电湘潭在线热线0731—58276731，称自己在岳塘区禧福酒店预定了18桌酒席，消费16桌剩下两桌，酒店给他开了纸质证明，并告诉他可以下次再来消费剩下的两桌，但家人不小心毁掉了消费凭证。没了凭证，当他们去消费剩下的两桌时，酒店方拒绝了陈先生的消费请求，这让陈先生很是恼火。

去年4月份，陈先生在禧福酒店预定了18桌酒席，给小孩办满月酒，每桌的价格为700多元，并交纳了全部的费用。满月宴当天一共消费了16桌，剩下两桌。酒店方承诺陈先生，剩下的两桌可以下次再来消费，并给他开了一张证明。

“酒店开的证明放在了衣服口袋，家人洗衣服的时候不小心毁了。”陈先生告诉我们，几天前，陈先生因为家中要宴请宾客，便打算到禧福酒店消费剩下的两桌酒席，但发现酒店开具的证明被母亲洗衣服的时候没注意洗掉了。

陈先生找到酒店方，向酒店说明了情况。但酒店方告诉他，开具的证明没有了，就不能到酒店消费了。“我的证明弄丢了，但作为酒店方应该有存根，不能因为顾客的凭据弄丢了就不承认。”对酒店的说法，陈先生感到十分气愤。他多次找酒店方沟通，对方一直没有给他一个明确的回应。

1月28日，湘潭在线记者来到禧福酒店，前台的一位工作人员向我们透露，顾客预定的酒席是否消费，酒店都会有存根，并会向顾客说明使用的期限等相关信息，有的还会在票据上注明。

酒店方一位姓戚的负责人向我们介绍，去年4月，陈先生确实剩下两桌付费酒席没有消费，但酒店曾告知他需要在半个月内到酒店消费完，同时需要将证明保管好，到时凭证明到酒店消费，酒店只认证明不认人。现在时间过去已经近9个月，而且证明也没有，不排除证明遗失被他人捡到将其消费的可能。

随后，陈先生拨打了110报警电话。在社区民警和岳塘区联合人民调解委员会驻宝塔派出所调解工作室工作人员的调解下，双方还是未能达成一致。调解人员建议，若双方调解协商不成，可通过法律途径解决。