后续:顾客找到预定酒席凭证 酒店同意消费
时间:2015-02-02 17:28 来源: 作者: 点击:次
2月2日讯( 李景辉 王曦梓) 1月28日,网友陈先生向湘潭在线反映,他在岳塘区禧福酒店预定了18桌酒席,消费16桌剩下两桌,不慎遗失剩下两桌酒席的消费凭证,到店消费时遭酒店拒绝。1月30日,湘潭在线对此进行了报道(详见)。日前,陈先生告诉我们,他已经找到酒店的消费凭证,目前酒店方已经同意陈先生到店消费。 去年4月份,陈先生为给小孩办满月酒,在禧福酒店预定了18桌酒席,满月宴当天一共消费了16桌,酒店方承诺陈先生剩下的两桌可以下次再来消费,并给他开了一张证明。后来陈先生不慎遗失消费凭证,找到酒店方要求消费却遭到拒绝。随后双方在社区民警和岳塘区联合人民调解委员会驻宝塔派出所调解工作室工作人员的调解下,最终未能达成一致。 “票是放在洗衣机里洗坏了,当时我爸爸就收起来了,但是他们年纪大了,就忘记收在哪里了,昨天又找了出来。”日前,陈先生再次联系了湘潭在线记者,称已经找到了消费凭证。 随后,在湘潭在线记者的陪同下,陈先生再次来到了禧福酒店。 据禧福酒店一位姓宋的经理介绍,陈先生找到的消费凭证确实是禧福酒店开具的,但未及时消费完的酒席一般要在3至5天内消费完。因为陈先生是熟客,所以她曾承诺陈先生可以在半个月内到店消费。现在事隔这么久,是否能够消费她还需要请示酒店负责人。 1月31日晚,我们从陈先生处了解到,因为当时工作人员并没有明确告知陈先生的消费时限,事后也没有提醒他及时到店消费,目前酒店已经同意陈先生到店消费,并对当事工作人员进行相应处罚。 (责任编辑:admin) |