6月30日讯（见习  李蓓）砸金蛋中奖本来是一件令人高兴的事情，可有人遇上这事却闹心得很。近日，市民陈女士拨打湘潭在线热线电话0731-58276731，称她在建设路口莲城步行街参加了一个电信合作商举行的砸金蛋活动，砸中了一个不中意的手机，在商家的要求下不得不花1299元买下这个手机及相关奖品，她认为这样的“中奖”有虚假销售和强制消费的嫌疑。后经湘潭电信和举行“中奖”活动的商家沟通，商家退还购机款。湘潭电信还表示，所有电信的合作商家必须真实销售，不得有强制消费行为，如果市民遇到虚假销售或者强制消费行为，可向他们投诉。

质疑：参加电信合作商“免费砸金蛋”活动，必须买下“奖品” 

6月28日，陈女士在建设路口莲城步行街逛街，看到有商家在举行“免费砸金蛋”的活动。这个活动有6个“惊喜”：“惊喜一”为iphone6一台加电信号码卡一张，只需1799元；“惊喜二”为千元手机、电信号码卡、韩式火锅加若干话费，只需1299元；后面的“惊喜”分别是智能平板电脑、电压力锅、韩式火锅、电热水壶或相应话费，分别只需支付99元、20元、10元、1元。

陈女士看了下，只有“惊喜二”是她不愿意要的。她在旁边看了一些人砸金蛋，砸到的大多是“惊喜三”至“惊喜六”，于是抱着好玩的心思去试着砸了一个金蛋。谁知偏偏砸中了她根本不愿意要的“惊喜二”——一部酷派手机加一张电信号码卡加一个韩式火锅和若干话费。

“我不想要这个手机，但是商家说砸中了就必须要买下来，出于遵守游戏规则，我只好买了下来。”随后陈女士还跟随商家办了一张电信卡：前两个月免费打，后面22个月每月交50元享受99元话费。

“付完钱后，我觉得不对劲，就在旁边观察了一会儿。”后来陈女士发现有位男子也砸中了“惊喜二”，但是他喧嚷了一阵之后，没有付钱就走了。这让陈女士很疑惑：“为什么他可以不买我就必须买？这其中是不是有猫腻？”陈女士就此与商家沟通退款，但商家不答应。

第二天，陈女士来到一家电信的营业厅，随机询问了一位工作人员购机和话费套餐的相关情况。“那个电信的工作人员说，如果买手机还办卡的话，预交100元话费，前6个月免费打，后18个月每月交27元享受79元的话费。”一经询问，陈女士觉得砸金蛋怎么还没有营业厅的活动优惠呢？

湘潭电信：“砸中的奖品不想要可以不要”，合作商家不得强制消费

6月30日，记者来到中国电信湘潭分公司了解情况。负责营运的商圈总监黄经理说，6月28日在莲城步行街举办砸金蛋活动的确实是电信的合作商家。她明确表示，“这种砸金蛋活动，市民如果发现不合心意可以不买。”

关于陈女士认为的“砸金蛋活动还没有营业厅的活动优惠”，黄经理解释道：“那款手机确实是千元机，话费套餐也与营业厅一致。”她说，电信的合作商家推出的套餐都是与电信营业厅一致的，不会存在差异。

“我们与商家签订合同时就已要求其必须真实销售，不得强制消费。”湘潭电信渠道运营部康主任说，“如果市民发现商家有违反上述规定的行为，可以向我们投诉，我们一定会积极处理。今后我们也会更加严格的要求合作商家，规范营销行为。”

黄经理表示，湘潭电信已与举行“免费砸金蛋”活动的合作商家沟通调解。电话卡陈女士自己留下了，因此退还了1000元给她。